Retourbeleid

Bij VAY Ltd streven we naar tevreden klanten. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retouren

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

• Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
• Artikelen met zichtbare gebruikssporen kunnen niet worden geretourneerd.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Intieme of hygiënische producten
• Afgeprijsde artikelen (tenzij defect)

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-10 werkdagen.

Verzendkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via:

📧 pureenaaien@gmail.com

Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen:

VAY Ltd
📧 pureenaaien@gmail.com