Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – VAY Ltd

1. Algemene informatie

Deze website en webshop worden beheerd door VAY Ltd. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met onderstaande servicevoorwaarden.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: VAY Ltd
E-mail: pureenaaien@gmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website, klanten, bestellingen en transacties via onze Shopify-webshop.

Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u minstens de wettelijke leeftijd hebt bereikt in uw land of toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd.

3. Producten en prijzen

Wij doen ons best om alle producten, beschrijvingen en prijzen correct weer te geven.

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), tenzij anders aangegeven.

  • VAY Ltd behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.

  • Producten kunnen beperkt beschikbaar zijn.

  • Kleuren op foto’s kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

4. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

VAY Ltd behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

  • foutieve prijsinformatie;

  • vermoedelijke fraude;

  • problemen met betaling;

  • onbeschikbaarheid van producten.

5. Betaling

Betalingen verlopen veilig via Shopify en de beschikbare betaalproviders.

Wij aanvaarden enkel betalingen die succesvol zijn verwerkt voordat een bestelling wordt verzonden.

6. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Geschatte leveringstijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:

  • transportbedrijven;

  • drukke periodes;

  • douanecontroles;

  • overmacht.

VAY Ltd is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.

7. Retourbeleid

Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij anders vermeld.

Voorwaarden voor retour:

  • het product moet ongebruikt zijn;

  • het product moet in originele staat zijn;

  • retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.

Om een retour aan te vragen, contacteer ons via: pureenaaien@gmail.com

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, logo’s, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van VAY Ltd en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

9. Verboden gebruik

Het is verboden om onze website of diensten te gebruiken:

  • voor illegale activiteiten;

  • om virussen of schadelijke software te verspreiden;

  • om fraude te plegen;

  • om intellectuele eigendomsrechten te schenden.

Bij overtreding kunnen wij de toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

VAY Ltd is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • verlies van gegevens;

  • winstverlies;

  • vertragingen of fouten veroorzaakt door derden.

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Privacy

Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze webshop stemt u in met deze verwerking.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

VAY Ltd behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie zal steeds beschikbaar zijn op de website.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar VAY Ltd gevestigd is.

Geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken.

14. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kan u contact opnemen via:

E-mail: pureenaaien@gmail.com